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FAQ
Hai una domanda? Dai un’occhiata alle nostre domande frequenti.
Posso passare da un piano all'altro?
Si certo, in qualsiasi momento si può scegliere di passare da un piano all’altro.
Il piano che scelgo ha una durata minima o massima?
Non c’è nessuna durata minima o massima, ma tieni presente che un sito internet e soprattutto un e-commerce ha bisogno di tempo per ingranare e cominciare ad ottenere risultati.
Quali sono le modalità di pagamento a mia disposizione?
I piani annuali vengono pagati una volta all’anno, mentre i piani mensili vengono pagati trimestralmente, dopo l’invio della nostra fattura.
Ho bisogno di conoscenze tecniche per utilizzare in autonomia la dashboard amministrativa?
Assolutamente no, se si vuole fare in autonomia le operazioni di inserimento/modifica dei prodotti nel menù online, mettiamo a disposizione delle guide oltre all’aiuto in tempo reale di una persona del nostro staff.
Il dominio e l'hosting per il mio sito mi viene fornito da voi?
Non forniamo quel tipo di servizio, ma possiamo aiutarvi nella scelta del dominio e dell’hosting per ottenere i migliori risultati.
Quanto tempo ci vorrà prima di ottenere i primi ordini?
Rispondere a questa domanda è molto difficile perchè dipende da molti fattori (se il ristorante è nuovo, se il ristorante ha già una presenza online, se si sceglie il piano che comprende anche la fase di marketing, ecc…). In base alla nostra esperienza, se anche il ristoratore si impegna nel far conoscere il nuovo sito ai propri clienti, nel giro di un mese si cominciano ad avere i primi ordini.
Posso mantenere la collaborazione con gli aggregatori di food delivery?
Si certo, anzi noi lo consigliamo, ma il nostro scopo è proprio quello di fare passare la maggior parte dei clienti che ordinano da voi tramite gli aggregatori di food delivery, ad ordinare direttamente dal vostro sistema.
Sarà possibile avere anche una app del mio ristorante da far installare sui telefoni dei miei clienti?
Si è possibile, ma attualmente questa opzione non fa parte di nessun pacchetto. Se si desidera avere l’app personalizzata del proprio ristorante, dobbiamo preventivarlo a parte.